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Centre d'aide Sekkoya
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur l'application
Questions fréquentes
Guide d'utilisation
🚀 Premiers pas
- • Téléchargez l'app depuis votre store
- • Autorisez la géolocalisation
- • Explorez la carte autour de vous
- • Visitez votre premier arbre remarquable
🗺️ Navigation
- • Utilisez la carte pour localiser les arbres
- • Appuyez sur un arbre pour voir ses détails
- • Utilisez "Itinéraire" pour la navigation GPS
- • Filtrez par arrondissement ou proximité
❤️ Favoris
- • Appuyez sur le cœur pour ajouter aux favoris
- • Créez votre liste d'arbre favoris
- • Partagez vos arbres favoris avec vos amis
🏆 Trophées
- • Visitez des arbres pour débloquer des trophées
- • Explorez tous les arrondissements
- • Complétez les défis botaniques
- • Consultez vos statistiques
Problèmes connus et solutions
La géolocalisation ne fonctionne pas
Vérifiez que vous avez autorisé l'accès à la localisation dans les paramètres de votre téléphone. Redémarrez l'app si nécessaire.
Les cartes ne se chargent pas
Assurez-vous d'avoir une connexion internet pour le chargement des cartes.
L'app plante ou est lente
Fermez complètement l'app et relancez-la. Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone ou contactez-nous.
Contactez-nous
contacter nous directement à contact@sekkoya.fr
Nous répondons généralement sous 72h